¿Cómo explicar la NOM-035 a los trabajadores?

A veces, resulta complicado explicar normas a nuestro equipo de trabajo y la NOM-035 no ha sido la excepción. La primera etapa de la Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018 entró en vigor el 23 de octubre de 2019 y se enfocó en la identificación de los trabajadores expuestos a acontecimientos traumáticos severos. Desde ese momento se demostró el interés por el cuidado físico y mental de los colaboradores, y dado que era un tema nuevo y a la vez una ley impuesta, se desconocían las mejores formas para explicarlo correctamente. 

NOM-035: ¿Qué es, en qué consiste y cuál es su importancia?

Brevemente, la NOM-035 es una regulación emitida por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) que busca identificar, analizar y prevenir factores de riesgo psicosocial en el lugar de trabajo. Estos factores incluyen estrés laboral, violencia laboral y condiciones de trabajo inseguras. El principal objetivo es crear un entorno laboral seguro y saludable, promoviendo el bienestar físico y mental de todos los empleados.

¿Qué beneficios obtienen los colaboradores?

• Un entorno de trabajo más seguro y saludable.
• Menos estrés laboral y mejor equilibrio entre la vida personal y laboral.
• Menor riesgo de acoso y violencia en el trabajo.

¿Qué beneficios hay para las empresas?

• Aumento de productividad al contar con empleados más saludables y motivados.
• Cumplir con la ley y evitar sanciones o multas por incumplimiento de regulaciones.
• Una empresa que cuida a sus empleados mejora su imagen pública.

¿Quiénes deben cumplir con la NOM-035? 

Todos los centros de trabajo en México deberán cumplir con la NOM-035-STPS-2018. Dependiendo de la cantidad de trabajadores, existen distintas obligaciones: 

• Atender a los colaboradores que hayan pasado eventos traumáticos severos.
• Desarrollar y difundir en la organización una política de prevención de riesgos psicosociales y violencia laboral.
• Fomentar un entorno organizacional positivo y atender las prácticas negativas a estas medidas.
• Aplicar las medidas de control cuando sea necesario.
• Aplicar exámenes médicos a los empleados, en prioridad a aquellos que han sido expuestos a violencia laboral y/o otros factores de riesgo.
• Llevar el registro de los resultados, de las evaluaciones del entorno organizacional y los trabajadores a los que se les aplicaron los exámenes médicos.
• Documentar todas las acciones y medidas de prevención y/o control realizadas.
• Compartir los resultados con todos los colaboradores del centro de trabajo, de manera grupal, para que puedan conocer el estatus general de la empresa (no es obligatorio compartir los resultados individuales). 

¿Cómo influye la NOM-035 en los trabajadores?

Es importante que los colaboradores sean conscientes de las siguientes obligaciones, que aunque no se tengan en la ley oficialmente, contribuir con estas, mejorará el ambiente de trabajo:

• Observar las medidas de prevención, evitar acciones de riesgo psicosocial, contribuir para la construcción de un entorno favorable y evitar actos de violencia laboral.
• Abstraerse de realizar prácticas ajenas u opuestas a las medidas establecidas para desarrollar la NOM-035-STPS-2018 y las prácticas contrarias para fomentar un entorno laboral positivo.
• Participar en el reconocimiento e identificación de aquellos factores de riesgo psicosocial que puedan estar afectando a la empresa.
• Participar en la evaluación del entorno organizacional.
• Informar sobre prácticas opuestas y denunciar actos de violencia laboral.
• Participar en los exámenes médicos.
• Promover un ambiente de trabajo positivo.

Al principio, es común encontrar resistencia por parte de los colaboradores, muchas veces el desconocimiento de las leyes influye negativamente en su comportamiento. Por ello, será importante iniciar con una explicación en grupos, sobre lo que es la NOM-035, sus beneficios, la forma de cumplirla y con la aplicación de los cuestionarios, para esto, la mejor opción es contar con un equipo externo que se encargue de estas actividades. A la par, contar con un equipo de contención interno que estén capacitados para aplicar un plan de prevención de riesgos laborales o de control, en caso de ser necesario.

¿Cómo una app ayuda a cumplir y explicar la NOM-035?

Para las acciones anteriores, Mina ha desarrollado para las empresas una aplicación que gestiona la NOM-035, a través de ella, podrás aplicar los cuestionarios de la norma a todos tus colaboradores y generar un reporte de resultados para valorar su salud mental. Además, te brinda recomendaciones generales que ayudan a identificar y promover acciones que mejorarán el bienestar y la productividad de tu equipo.

Agenda una demo aquí y mejora la calidad de vida de tu equipo, mientras cumples con la NOM-035-STPS-2018.