Burnout en México: causas, cifras y cómo prevenirlo
¿Cuántos colaboradores experimentan burnout en México? En México, el burnout ya es una realidad que afecta a millones de personas.…
En este artículo te explicaremos los pasos necesarios para obtener la certificación, y cómo garantizar que tu empresa cumpla con los requisitos legales y al mismo tiempo, promueva un ambiente de trabajo positivo.
La certificación de la NOM-035-STPS-2018 es esencial para las empresas en México que buscan mejorar el bienestar psicológico de los trabajadores al reducir riesgos psicosociales, así como cumplir con las regulaciones de la STPS.
La empresa debe realizar un reconocimiento inicial para identificar los factores de riesgo psicosocial presentes en el lugar de trabajo. Esto puede implicar encuestas, entrevistas y la revisión de registros de incidentes.
Dentro de los riesgos psicosociales considerados en la norma están: las condiciones en el ambiente de trabajo, las cargas laborales, la falta del control, la interferencia entre la relación trabajo-familia, las relaciones negativas en los centros de trabajo, las jornadas extensas, falta de rotación de turnos que exceden lo establecido en la Ley Federal del Trabajo y, la violencia laboral.
Además de identificar los factores de riesgo, será importante evaluar el entorno organizacional. Esto incluye el clima laboral, las relaciones interpersonales y las políticas actuales para la gestión del personal.
Con la información anterior, se debe desarrollar y documentar políticas y procedimientos para abordar los riesgos psicosociales identificados. Estas políticas deben ser claras, accesibles y aplicables a toda la organización.
Todos los niveles de la organización, deben estar informados sobre la norma y sus implicaciones. Esto puede incluir talleres, seminarios y cursos.
Al implementar medidas correctivas se puede modificar las formas de trabajo actual, por ello será importante contar con un plan de acción que promueva una comunicación abierta, y la mejor gestión de recursos humanos.
Una vez implementadas las medidas correctivas, es crucial realizar un seguimiento continuo. Esto implica evaluar periódicamente la efectividad de las medidas implementadas, realizar ajustes según sea necesario y llevar un registro.
Contar con un buzón de sugerencias y quejas de forma anónima puede ser un primer paso para lograr la participación del personal. Adquirir herramientas digitales que les permita expresarse ayudará a promover la colaboración del equipo.
Es recomendable que la organización lleve a cabo una auditoría interna para asegurar que se cumplen todos los requisitos de la NOM-035.
Será importante elegir un organismo certificador acreditado por la STPS. Este organismo realizará una auditoría externa para verificar el cumplimiento con la norma.
Cuando un auditor llegue a tu empresa a revisar el cumplimiento de la NOM-035, deberás contar con lo siguiente:
Es importante considerar que una certificación debe renovarse periódicamente, y la empresa debe mantenerse actualizada sobre cualquier cambio en la normativa.
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Una comunicación interna efectiva facilita la comprensión, aceptación e implementación exitosa de medidas preventivas y correctivas relacionadas con los riesgos psicosociales.
La psicología ayuda a evaluar y manejar los factores de riesgo psicosocial mediante técnicas como encuestas, entrevistas y programas de intervención psicológica.
Mejora el clima laboral, reduce estrés laboral, aumenta productividad y disminuye ausentismo debido a problemas relacionados con salud mental.
