Burnout en México: causas, cifras y cómo prevenirlo
¿Cuántos colaboradores experimentan burnout en México? En México, el burnout ya es una realidad que afecta a millones de personas.…
La comunicación interna es el proceso que conecta a todos en una organización. Se trata de las actividades que aseguran que la información fluya sin problemas entre todos los niveles y áreas, desde el equipo directivo hasta los colaboradores de primera línea.
¿Sabías que Buffer logró un aumento del 40% en la satisfacción laboral mediante la implementación de comunicación abierta y transparente? Este es un claro ejemplo de que la comunicación interna va más allá de conectar a todos los niveles y departamentos, también fomenta un entorno de bienestar.
Es cuando la información fluye desde los niveles más altos de la organización hacia los colaboradores. Por ejemplo, anuncios de la dirección o nuevas políticas de la empresa.
En este tipo de comunicación la información va de abajo hacia arriba. Los trabajadores comparten sus ideas, preocupaciones o feedback con sus jefes directos, supervisores o la alta dirección.
Ocurre entre los empleados o equipos del mismo nivel. Un buen ejemplo es cuando los compañeros de distintos departamentos colaboran en un proyecto y necesitan coordinarse.
Es un poco más inusual, pero sucede cuando personas de diferentes niveles y departamentos intercambian información. Por ejemplo, un empleado de ventas podría hablar directamente con un gerente de finanzas sobre un proyecto futuro.
A veces llamada «la charla de pasillo», esta es la información que se comparte de manera casual, como en el almuerzo o por chat, y es importante para entender el clima laboral de la empresa.
Implementa herramientas de mensajería como Slack y Microsoft Teams para que el equipo comparta información al instante. Estas plataformas permiten mantener las conversaciones organizadas y garantizar que todos los miembros del equipo estén alineados con los objetivos y proyectos actuales.
Como dato curioso: Google Workspace y Microsoft aumentan la productividad de los empleados en un 25%.
Adopta políticas de comunicación que utilizan las grandes empresas como el «TGIF» (Thank God It’s Friday) de Google, reunión semanal para compartir actualizaciones, discutir nuevas iniciativas y responder preguntas.
El objetivo de estas reuniones es fomentar la transparencia, mantener a todos informados sobre lo que está sucediendo en la empresa, crear una cultura de apertura y colaboración con los altos mandos, y conectar con la misión.
Los cuestionarios son una herramienta para abrir el diálogo, debido a que ayudan a los colaboradores expresar sus opiniones, preocupaciones y sugerencias sobre algún tema en específico.
Por ejemplo, aplicar cuestionarios de la NOM 035 permite identificar y evaluar los factores de riesgo psicosocial en el ambiente laboral y tomar medidas para abordarlos, y así, crear un entorno saludable.
Este proceso demuestra a los trabajadores que su voz importa, lo que promueve un sentido de pertenencia y compromiso en la compañía.
Fortalece tu comunicación interna con cuestionarios que te ayuden a identificar y prevenir factores de riesgo y cumplir con la NOM-035 con Mina. Contáctanos y descubre cómo podemos ayudarte a mejorar la calidad de vida de tus colaboradores.
