La certificación de la NOM-035-STPS-2018 es esencial para las empresas en México que buscan mejorar el bienestar psicológico de los trabajadores al reducir riesgos psicosociales, así como cumplir con las regulaciones de la STPS.
En este artículo te explicaremos los pasos necesarios para obtener la certificación, y cómo garantizar que tu empresa cumpla con los requisitos legales y al mismo tiempo, promueva un ambiente de trabajo positivo.
¿Qué se debe considerar para obtener la certificación?
Identificación de factores de riesgo
La empresa debe realizar un reconocimiento inicial para identificar los factores de riesgo psicosocial presentes en el lugar de trabajo. Esto puede implicar encuestas, entrevistas y la revisión de registros de incidentes.
Dentro de los riesgos psicosociales considerados en la norma están: las condiciones en el ambiente de trabajo, las cargas laborales, la falta del control, la interferencia entre la relación trabajo-familia, las relaciones negativas en los centros de trabajo, las jornadas extensas, falta de rotación de turnos que exceden lo establecido en la Ley Federal del Trabajo y, la violencia laboral.
Evaluación del entorno organizacional
Además de identificar los factores de riesgo, será importante evaluar el entorno organizacional. Esto incluye el clima laboral, las relaciones interpersonales y las políticas actuales para la gestión del personal.
Desarrollo de políticas y procedimientos
Con la información anterior, se debe desarrollar y documentar políticas y procedimientos para abordar los riesgos psicosociales identificados. Estas políticas deben ser claras, accesibles y aplicables a toda la organización.
Capacitación del personal
Todos los niveles de la organización, deben estar informados sobre la norma y sus implicaciones. Esto puede incluir talleres, seminarios y cursos.
Aplicación de medidas de control y planes de acción
Al implementar medidas correctivas se puede modificar las formas de trabajo actual, por ello será importante contar con una plan de acción que promueva una comunicación abierta, y la mejor gestión de recursos humanos.
Seguimiento y evaluaciones periódicas
Una vez implementadas las medidas correctivas, es crucial realizar un seguimiento continuo. Esto implica evaluar periódicamente la efectividad de las medidas implementadas, realizar ajustes según sea necesario y llevar un registro.
Fomentar la participación de los colaboradores
Contar con un buzón de sugerencias y quejas de forma anónima puede ser un primer paso para lograr la participación del personal. Adquirir herramientas digitales que les permita expresarse ayudará a promover la colaboración del equipo.
Auditoría interna
Es recomendable que la organización lleve a cabo una auditoría interna para asegurar que se cumplen todos los requisitos de la NOM-035.
Auditoría externa
Será importante elegir un organismo certificador acreditado por la STPS. Este organismo realizará una auditoría externa para verificar el cumplimiento con la norma.
Documentos necesarios para un auditoría de cumplimiento de la NOM-035
Cuando un auditor llegue a tu empresa a revisar el cumplimiento de la NOM-035, deberás contar con lo siguiente:
- Política de prevención de riesgos psicosociales.
- Medidas de prevención.
- Identificación de los trabajadores expuestos a ATS (Acontecimientos Traumáticos Severos).
- Formas de difusión de la información.
- Identificación y análisis de Factores de Riesgos Psicosociales.
- Evaluaciones del entorno organizacional.
- Medidas de control adoptadas.
- Resultados de evaluaciones de los trabajadores a los que se les practicaron y que comprueban su exposición a FRP (Factores de Riesgos Psicosociales), ATS (Acontecimientos Traumáticos Severos) o actos de violencia laboral.
Es importante considerar que una certificación debe renovarse periódicamente, y la empresa debe mantenerse actualizada sobre cualquier cambio en la normativa.
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Preguntas Frecuentes
¿Cómo afecta la comunicación interna a la implementación de la NOM-035?
Una comunicación interna efectiva facilita la comprensión, aceptación e implementación exitosa de medidas preventivas y correctivas relacionadas con los riesgos psicosociales.
¿Qué papel juega la psicología en cumplir con la NOM-035?
La psicología ayuda a evaluar y manejar los factores de riesgo psicosocial mediante técnicas como encuestas, entrevistas y programas de intervención psicológica.
¿Cuáles son algunos beneficios del cumplimiento con la NOM-035 para el bienestar laboral?
Mejora el clima laboral, reduce estrés laboral, aumenta productividad y disminuye ausentismo debido a problemas relacionados con salud mental.
