Las cosas que no pueden faltar en un plan de acción
Es casi indudable que los riesgos psicosociales del trabajo afectan la vida de los colaboradores de una empresa.
Fenómenos cómo la ansiedad o estrés laboral impactan directamente la productividad de los empleados.
En nuestro país, y para las empresas, implementar la NOM 035 es la oportunidad para desarrollar y poner en acción estrategias y/o planes de trabajo que fomenten la prevención de riesgos psicosociales.
Ante la ley, es necesario y obligatorio cumplir con la NOM 035, y sus disposiciones variarán de acuerdo al número de colaboradores:
- Centros donde hay hasta 15 trabajadores
- Centros de trabajo que oscilan entre los 16 y 50 colaboradores
- Centros donde hay 50 empleados en adelante
¿Qué factores de riesgo psicosocial existen?
Distintos entornos laborales presentan distintos riesgos, pero todos tienen algo en común: son peligrosos para la salud de los colaboradores.
Por lo general, se pueden incluir los siguientes:
- Condiciones peligrosas de trabajo que comprometen su salud física, mental o moral
- Jornadas que exceden lo establecido en la ley federal del trabajo
- Cargas excesivas de tarea que sobrepasan las habilidades de la persona
- Liderazgo negativo
- Falta de balance entre el tiempo personal o de esparcimiento y el tiempo laboral
Indispensables para un plan de acción:
1. Aplicación de encuestas
Esta norma dicta que para empezar, es necesaria la aplicación de encuestas, cuyo fin es dar un diagnóstico sobre el clima laboral que se respira en el centro de trabajo.
Se distinguen dos niveles:
- Guía de referencia II – Se aplica para organizaciones de 16 a 50 colaboradores
- Guía de referencia III – Para centros de trabajo con 50 empleados o más
El propósito de interpretar el contenido de estas encuestas es conocer qué colaboradores han estado o están sujetos a factores de riesgo psicosocial, identificar dichos factores, y evaluar el centro de trabajo.
2. Evaluación de resultados
Basándose en los resultados del documento previo, los resultados se analizan y se determina el nivel o los niveles de riesgo:
- Muy Alto y Alto – Se requieren planes de acción específicos de acuerdo a las categorías y dominios previamente establecidos en las encuestas. Asimismo, será necesario implementar campañas de sensibilización para dar difusión a las estrategias de reducción de riesgos psicosociales.
- Medio – Requiere una revisión de la política de prevención de riesgos; a su vez, también requiere promoción de un entorno favorable para el desempeño de las personas.
- Bajo – Implica la difusión de las políticas y programas de prevención de riesgos psicosociales.
- Nulo – Este resultado no necesita acciones adicionales.
3. Desarrollo de planes
Conocer el nivel de riesgo lleva a la siguiente etapa de la estrategia: desarrollar planes de trabajo para mitigar o solucionar los factores de riesgo psicosociales detectados.
En esta etapa se puede decidir si los planes de acción serán a nivel organizacional, o dirigidos a sectores, grupos en particular, o individuos en específico.
Una recomendación importante es establecer de manera clara y explícita la manera en que se llevarán a cabo los planes correctivos/preventivos, así como llevar evidencias de la implementación de los mismos.
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Preguntas Frecuentes sobre el plan de acción de la nom 035
¿Qué es la NOM-035 y para qué sirve?
La NOM-035 es la Norma Oficial Mexicana que establece los elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, así como para promover un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo. Sirve para mejorar la calidad de vida laboral y prevenir trastornos asociados al estrés o ambientes laborales negativos.
¿Cuáles son los principales riesgos psicosociales que aborda la NOM-035?
Los principales riesgos psicosociales incluyen el estrés laboral, el burnout (síndrome de estar quemado por el trabajo), acoso laboral, violencia en el trabajo, y condiciones de trabajo que pueden afectar tanto la salud mental como física del trabajador.
¿Qué debe contener un plan de acción según la NOM-035?
Un plan de acción según la NOM-035 debe contener una evaluación inicial de los factores de riesgo psicosocial presentes en el centro de trabajo, medidas preventivas y correctivas propuestas, programas de intervención, capacitaciones relacionadas con la prevención de riesgos psicosociales, mecanismos para recibir quejas sobre prácticas inadecuadas y procedimientos claros para su resolución.
¿Cómo se deben implementar las actividades del plan de acción?
Las actividades del plan de acción se deben implementar a través del compromiso activo tanto por parte del empleador como por parte del empleado. Esto implica asignar responsabilidades específicas, establecer plazos claros para cada actividad o medida propuesta e integrar estas acciones en las políticas generales y cultura organizacional. Además, se deben llevar a cabo seguimientos periódicos para evaluar su efectividad.
¿Qué papel juega la comunicación dentro del Plan De Acción NOM-035?
La comunicación juega un papel crucial dentro del Plan De Acción. Es importante mantener informados a todos los miembros sobre políticas pertinentes a riesgos psicosociales y las acciones específicas que se están tomando. También fomenta una cultura abierta donde los empleados puedan expresarse libremente sobre sus preocupaciones relativas a estos riesgos sin temor a represalias.
