Cuáles son y cómo identificarlos
Sin importar en dónde nos encontremos, siempre habrá factores de riesgo psicosocial en el trabajo.
La buena noticia, sin embargo, es que con las herramientas correctas, se pueden identificar, clasificar, trabajar e incluso prevenir.
¿Qué es?
Los riesgos psicosociales son las formas en las que el estrés se puede manifestar tanto en el ambiente de trabajo como en el trabajador.
Aunque experimentar cierto grado de estrés es normal, es imperativo contar con herramientas que permitan a las empresas a identificarlos, prevenirlos y corregirlos.
Las causas y manifestaciones de estrés dependen directamente de cada lugar laboral y de sus trabajadores, por lo que conocerlas todas es difícil.
En México, existe una reglamentación oficial, creada específicamente para este propósito: la NOM 035.
Creada mediante organismos nacionales e internacionales (como la Organización Internacional del Trabajo) su propósito no es implementar cambios directamente sobre el clima laboral de cada determinada empresa, sí pretende otorgar los elementos para poder identificar los mismos.
¿Cuáles son?
Los factores psicosociales de riesgo son tan variados como los trabajos mismos; sin embargo, existen categorías generales que incluyen:
Carga laboral
Como el nombre lo sugiere, esto se refiere a la cantidad de tareas asignadas a cada trabajador.
Aunado a esto, pueden referirse también la falta de herramientas para ejecutar las tareas asignadas, o información escasa para realizarlas.
Relaciones interpersonales
Crear relaciones con otras personas en los centros de trabajo es parte del desarrollo del trabajador dentro de la empresa.
Sin embargo, estas deben de mejorar la calidad de vida de los mismos, y no generar estrés.
Horas de trabajo
Uno de los aspectos para cuidar la salud mental de los empleados son las horas de trabajo.
Las jornadas laborales que exceden las 8 horas diarias, o que interfieren con el desarrollo personal fuera de la empresa, traen consecuencias a la salud de los trabajadores.
Sentido de pertenencia
Sentirse parte de un entorno o equipo de trabajo es esencial para que la salud del trabajador esté protegida.
Algunos factores de riesgo bajo este rubro incluyen la exclusión, explotación o brechas salariales.
Cómo identificarlos
Es responsabilidad de cada empresa crear una estrategia de detección de riesgos psicosociales, según dicta la NOM 035. Posteriormente, se debe ejecutar la misma y se debe expresar el trabajo de campo que se hará para atacarlos y mitigarlos.
Finalmente, se debe poner en práctica una estrategia que responda directamente a los riesgos identificados.
Mina
Es una aplicación que permite generar una perspectiva general del clima laboral de la empresa.
Con una interfaz sencilla de usar y un portal especial para el departamento de RH, se podrá generar una estrategia que permitirá cumplir con la NOM 035 y otorgar la atención necesaria para mejorar la salud de los colaboradores.
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Preguntas Frecuentes sobre factores de riesgo psicosocial en el trabajo
¿Qué son los factores de riesgo psicosocial en el trabajo?
Los factores de riesgo psicosocial en el trabajo se refieren a las condiciones presentes en la organización laboral y la forma en que se gestiona el trabajo, así como las capacidades del individuo, su experiencia y expectativas. Estos factores pueden afectar la salud mental y física de los trabajadores e incluyen aspectos como el estrés laboral, carga de trabajo excesiva, falta de control sobre el trabajo, relaciones interpersonales deficientes y un mal clima organizacional.
¿Cómo afectan las relaciones interpersonales al riesgo psicosocial en el lugar de trabajo?
Las relaciones interpersonales pueden tener un impacto significativo sobre los riesgos psicosociales en el lugar de trabajo. Relaciones conflictivas o abusivas con superiores o compañeros pueden causar estrés crónico, disminución de la moral y satisfacción laboral. Por otro lado, un buen apoyo social puede actuar como un amortiguador contra estos riesgos.
¿Qué consecuencias para la salud mental pueden derivarse de una mala gestión del factor de riesgo psicosocial?
La mala gestión del factor de riesgo psicosocial puede conducir a problemas serios de salud mental para los trabajadores, como ansiedad, depresión, fatiga emocional y agotamiento (burnout), lo cual puede llevar a una disminución del rendimiento laboral, aumento del absentismo y mayor tasa de rotación del personal.
¿Cuáles son medidas efectivas para prevenir o minimizar los factores de riesgo psicosocial en el ambiente laboral?
Medidas efectivas incluyen promover una cultura organizacional positiva con buena comunicación e inclusión; proporcionar capacitación sobre manejo del estrés; asegurar cargas de trabajo razonables; fomentar la participación activa y decisiones compartidas; ofrecer reconocimiento por logros; mejorar las políticas relativas al equilibrio entre vida laboral y personal; proveer oportunidades para desarrollo profesional.
¿Qué papel juegan los líderes o supervisores en la gestión del riesgo psicosocial en sus equipos?
Los líderes o supervisores desempeñan un papel crucial en la gestión del riesgo psicosocial ya que tienen influencia directa sobre muchos aspectos que contribuyen a dichos factores. Son responsables por establecer un entorno laboral respetuoso y justo, gestionar adecuadamente las cargas de trabajo, promover oportunidades justas para todos los empleados, facilitar canales efectivos para resolver conflictos e impulsar medidas preventivas orientadas hacia la mejora continua del bienestar mental y emocional dentro del equipo.
